Referencia

Cómo sportybet cuida tus datos en México

Tu billetera de la cuenta, tus métodos de pago —SPEI, OXXO, CoDi— y tus datos de identidad se manejan con acceso restringido y cifrado en cada etapa.

Datos protegidos con cifradoDerechos de acceso y correcciónSolicitud de borrado disponibleSoporte en español
sportybet Cómo sportybet cuida tus datos en México
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cifrado, cookies y periodos de retención

La seguridad de tu información empieza en el momento en que la introduces en la plataforma. Usamos cifrado para proteger los datos en tránsito y en almacenamiento. La retención varía según el tipo de dato y la normativa vigente: los datos de transacción se guardan el tiempo que exige la ley local, y los datos de cuenta se eliminan una vez cerrado el periodo obligatorio. Las cookies de sesión caducan automáticamente al cerrar la aplicación en tu celular o computadora

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de la cuenta. Desde la configuración de tu celular puedes gestionar qué cookies aceptas.

Seguridad de acceso

Cada inicio de sesión en sportybet incluye verificación de identidad. Si detectamos un acceso inusual, te notificamos al correo registrado para que actúes de inmediato.

Periodos de retención

Los datos de transacción se conservan el tiempo que exige la ley local en tu región. Al vencer ese plazo, los eliminamos de forma permanente de nuestros sistemas

Solicitar cambios

Puedes pedir en cualquier momento la corrección o el borrado de tus datos. La solicitud se gestiona desde la configuración de cuenta o vía soporte en español.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a conocer qué información tenemos sobre ti, corregir datos incorrectos o solicitar que los eliminemos. Para cualquiera de estas solicitudes, el camino más directo es escribirnos desde la sección de soporte de tu cuenta. Si accedes desde Veracruz o cualquier otra región habilitada, nuestro equipo de atención en español puede orientarte sobre los plazos aplicables según la ley local. Si prefieres hacerlo por escrito, contamos con un canal de correo dedicado exclusivamente a consultas de privacidad

Correo de privacidad Envía tu solicitud de acceso, corrección o borrado por correo. El plazo de respuesta depende de la normativa local aplicable en tu región de registro
Soporte en español Nuestro equipo resuelve dudas sobre el manejo de tus datos personales en español. Accede desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta en cualquier momento.
Configuración de cuenta Desde la sección de datos de tu cuenta puedes revisar, actualizar o iniciar una solicitud de eliminación directamente, sin necesidad de contactar a soporte.

Preguntas frecuentes sobre tus datos personales

Reunimos aquí las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos en sportybet. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos desde la sección de soporte de tu cuenta y un agente en español te dará una respuesta concreta sobre tu caso. Ten presente que el alcance de tus derechos puede variar según la ley local vigente en tu región y las regiones habilitadas por la plataforma

Al crear la cuenta recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de verificación de identidad. Solo usamos esa información para operar tu cuenta y cumplir con la normativa local

Al procesar un pago registramos el identificador de la transacción y el monto. No almacenamos claves bancarias ni números completos de tarjeta en ningún momento.

Sí. Solicítalo desde la configuración de tu cuenta o por el canal de correo de privacidad. El proceso sigue los plazos que establece la ley local en tu región

Solo con proveedores que operan en tu nombre, como procesadores de pago y sistemas de verificación de identidad. No cedemos ni vendemos tu información a terceros con fines publicitarios.

Ingresa a la configuración de tu cuenta, selecciona la sección de datos personales y edita los campos necesarios. Para cambios de documentos de identidad, contacta a soporte en español.

Conservamos tu información el tiempo que exige la ley local. Al cerrar el periodo de retención obligatoria, eliminamos tus datos de forma permanente conforme a la normativa vigente
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.